Diferencia en Horas, Minutos y Segundos

Hace unos días me encontré con esta situación en una empresa:
La empresa a la que denominaremos Asesorías CADM dispone de una aplicación corporativa, la cual permite a sus usuarios registrar diariamente determinadas solicitudes para ser atendidas por un proveedor externo, la aplicación en mención automáticamente almacena la hora, minutos y segundos de las solicitudes.

En el momento que la solicitud es atendida por el proveedor externo se debe dar tratamiento a esta por medio de la aplicación para cerrarla, de la misma forma la aplicación almacena la hora, minutos y segundos en que esta solicitud se atendió o se cerró.

Por cuestión de manejo de indicadores en Asesorías CADM, se requiere saber el número de horas, minutos y segundos que el proveedor externo tardó en dar solución a los casos o solicitudes reportadas, solo que tienen un inconveniente, la aplicación no arroja en sus reportes esta diferencia o el tiempo que se tardaron en atender la solicitud, solo disponen de la fecha en que se realizó la solicitud y la fecha en que fue tratada por el proveedor, en ambas fechas también disponen de las horas, minutos y segundos.

Con las fechas se pueden realizar diferentes tipos de cálculos, de hecho en un artículo anterior expliqué el manejo de las fechas calculando el vencimiento con colores, en esta ocasión te presento la forma práctica de hallar la diferencia en horas, minutos y segundos entre dos fechas, es lo mismo que decir para nuestro caso, tiempo en que se tardó el proveedor en dar tratamiento a las solicitudes:

 

 

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  1. By RICARDO

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